トラブル別ソリューション
オフィスの電話を使うと、通話でノイズが入る
オフィスでの電話通話中に雑音や、相手の声が途切れる、聞き取りにくいといったノイズが発生すると、業務に支障をきたすだけでなく、取引先との信頼関係にも影響を与える可能性があります。こうしたノイズは、配線や機器の問題、さらには周辺環境の影響によって引き起こされていることが多く、早急な対処が求められます。
電話のノイズトラブルを解消し、クリアな音声通話を実現するためには、原因を特定したうえで、適切な改善策を講じることが大切です。以下で、代表的な原因と対策についてご紹介します。
トラブルの解決方法
配線の劣化・断線を確認する
ノイズの原因として最も多いのが、電話回線のケーブルの劣化や断線です。長年使用しているモジュラーケーブルは内部の銅線が断線していたり、被覆が破れてノイズを拾いやすくなっていたりすることがあります。また、壁内や床下の配線に異常がある場合も、通話品質に影響を与えることがあります。
浜松LAN配線・電話工事.comでは、電話回線の配線チェックや再配線修理などに対応しております。お気軽にご相談ください。
電話機や周辺機器の状態を確認する
電話機本体やハンドセット、電話線の接続口（ジャック）に問題がある場合も、ノイズの原因となります。まずは、別の電話機を接続してノイズが再現されるかどうかを確認しましょう。再現されない場合は電話機本体の不具合、再現される場合は配線や回線に原因があると考えられます。併せて、ノイズフィルターや分配器など周辺機器の影響も確認が必要です。
周辺機器や環境による電波干渉を確認する
FAX、コピー機、PC、Wi-Fiルーターなど、電話機の周囲にある電子機器から発生する電磁波によって、ノイズが発生することもあります。特にアナログ回線ではこうした干渉に敏感で、設置場所の工夫や、ノイズ対策機器の導入によって改善されるケースがあります。
浜松LAN配線・電話工事.comでは、オフィス環境に応じた配線や機器の見直しもサポートしております。まずはお気軽にご相談ください。
通話ノイズのトラブルも浜松LAN配線・電話工事.comにお任せください
浜松LAN配線・電話工事.comでは、オフィスの電話やFAX、LANなど通信機器に関するトラブルに幅広く対応しています。通話ノイズのような見えないトラブルでも、現地調査を通じて原因を特定し、最適な解決策をご提案いたします。小さな違和感でも、お気軽にお問い合わせください。
